سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مرحبًا بكم في Seine River Tour ("نحن" أو "لنا"). نحن ندير موقعًا معلوماتيًا يقدّم محتوى منتقى بعناية حول رحلات نهر السين البحرية والسفر في باريس، بالإضافة إلى توصيات جولات مختارة عبر شراكتنا بالعمولة مع Tiqets و/أو GetYourGuide. نلتزم بحماية خصوصيتكم وضمان الشفافية بشأن كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها ومشاركتها على موقعنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمونها

• معلومات الاتصال: عناوين البريد الإلكتروني والرسائل عند التواصل معنا عبر info@seinerivertour.com للاستفسارات المتعلقة بالموقع
• الملاحظات: التعليقات أو الاقتراحات أو المراجعات حول محتوى موقعنا وتوصيات جولات نهر السين / باريس
• الاشتراك في النشرة البريدية: عناوين البريد الإلكتروني إذا اخترتم تلقي نصائح السفر الخاصة بباريس ورحلات السين وتوصيات الجولات

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• تحليلات الموقع: نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي تم قضاؤه على موقعنا
• تتبع الإحالة: بيانات النقر عند زيارة Tiqets و/أو GetYourGuide عبر روابط الإحالة الخاصة بنا
• بيانات الموقع: معلومات الموقع العامة لخدمات الخرائط وتوصيات جولات باريس / السين المخصصة
• ملفات تعريف الارتباط والتتبع: ملفات بيانات صغيرة لتحسين تجربة التصفح وتتبع الإحالات التابعة

3. خدمات الجهات الخارجية

3.1 شراكة العمولة مع Tiqets و/أو GetYourGuide

نحن شريك عمولة مع Tiqets و/أو GetYourGuide. عند النقر على روابط توصيات جولات نهر السين / باريس أو أزرار "احجز الآن":

• يتم تحويلكم إلى المنصة الآمنة الخاصة بـ Tiqets و/أو GetYourGuide
• تتم معالجة معلومات الحجز والدفع الخاصة بكم بالكامل بواسطة Tiqets و/أو GetYourGuide وموردي الجولات التابعين لهم
• تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بـ Tiqets و/أو GetYourGuide على جميع بيانات حجزكم
• قد نتلقى بيانات عمولة مجهولة للعمليات الناجحة (دون معلومات شخصية عن العملاء)
• قد يتم تعيين ملفات تعريف ارتباط لتتبع الإحالة من موقعنا

سياسة خصوصية Tiqets: https://www.tiqets.com/en/privacy-policy

سياسة خصوصية GetYourGuide: https://www.getyourguide.com/c/privacy-policy

3.2 خدمات Mapbox

تعتمد خرائط المواقع التفاعلية الخاصة بنا في باريس / السين على Mapbox، والتي قد تجمع:

• بيانات الموقع لعرض الخرائط والتنقل على ضفاف نهر السين
• بيانات التفاعل مع الخريطة (التكبير، التحريك، العلامات التي تم النقر عليها)
• معلومات الجهاز والمتصفح

سياسة خصوصية Mapbox: https://www.mapbox.com/privacy/

3.3 التحليلات والتتبع

نستخدم خدمات التحليلات لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين توصيات محتوى نهر السين / باريس:

• Google Analytics لتحليل حركة المرور على الموقع وأداء محتوى الجولات
• تتبع التحويلات التابعة لقياس فعالية توصيات جولات باريس / السين
• تحليل سلوك المستخدمين لتحسين محتوى السفر الخاص بنهر السين وتجربة المستخدم
• تتبع الخرائط الحرارية لتحسين تصميم الموقع وعرض معلومات رحلات السين البحرية

4. كيفية استخدام معلوماتكم

• تحسين المحتوى: لتحسين أدلة السفر الخاصة بنا لنهر السين / باريس وتوصيات الجولات ووظائف الموقع
• تجربة المستخدم: لتخصيص توصيات جولات باريس / السين وتحسين التنقل في الموقع
• تتبع الإحالة: لتتبع الإحالات إلى Tiqets و/أو GetYourGuide وقياس فعالية توصيات جولات نهر السين
• دعم العملاء: للرد على الاستفسارات المتعلقة بالموقع وتقديم معلومات السفر إلى باريس / السين
• النشرة والتحديثات: لإرسال نصائح السفر الخاصة بباريس ورحلات السين، والمحتوى الجديد، وتوصيات الجولات المختارة (بموافقتكم)
• الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين المعمول بها وحماية مصالحنا التجارية المشروعة

5. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية. قد نشارك بياناتكم مع:

5.1 مزودو الخدمات

• Tiqets و/أو GetYourGuide: بيانات تتبع إحالة مجهولة لأغراض العمولة (دون معلومات شخصية عن العملاء)
• استضافة الموقع: البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وأمنه
• شركاء التحليلات: بيانات استخدام موقع مجمعة لتحسين محتوى نهر السين / باريس وتوصياتنا
• مزودو خدمات البريد الإلكتروني: معلومات الاتصال لإرسال النشرة البريدية (فقط بموافقتكم)

5.2 المتطلبات القانونية

قد نفصح عن المعلومات عندما يطلب القانون ذلك، أو لحماية السلامة، أو للدفاع عن حقوقنا.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

6.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

• ملفات تعريف ارتباط أساسية: مطلوبة لوظائف الموقع وأمنه
• ملفات تعريف ارتباط التحليلات: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لمحتوى نهر السين / باريس لدينا
• ملفات تعريف ارتباط تتبع الإحالة: تتبع الإحالات إلى Tiqets و/أو GetYourGuide لأغراض العمولة
• ملفات تعريف ارتباط التفضيلات: تتذكر إعداداتكم وتخصص توصيات جولات باريس / السين
• ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية: من Tiqets و/أو GetYourGuide وMapbox ومزودي التحليلات

6.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض هذه الملفات قد يؤثر في وظائف الموقع، وتوصيات جولات باريس / السين المخصصة، وقدرتنا على تتبع الإحالات التابعة.

7. أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتكم:

• تشفير SSL لنقل البيانات
• استضافة آمنة مع تحديثات أمنية منتظمة
• وصول محدود إلى المعلومات الشخصية
• تقييمات أمنية ومراقبة دورية

ملاحظة: تتم معالجة جميع بيانات الحجز والدفع بشكل آمن بواسطة Tiqets و/أو GetYourGuide وموردي الجولات التابعين لهم باستخدام ممارسات أمان قياسية في القطاع. نحن لا نتعامل مباشرة مع أي معلومات حجز أو دفع.

8. حقوقكم

اعتمادًا على موقعكم، قد تكون لديكم حقوق فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: طلب حذف معلوماتكم الشخصية (وفقًا للمتطلبات القانونية)
• قابلية النقل: استلام بياناتكم بصيغة قابلة للنقل
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

9. نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل معلوماتكم ومعالجتها في دول غير دولتكم، بما في ذلك:

• الولايات المتحدة (حيث تتم استضافة موقعنا)
• هولندا وألمانيا (عمليات Tiqets و/أو GetYourGuide وموردي الجولات المحليين)
• الاتحاد الأوروبي (مزودو خدمات مختلفون)
• دول أخرى يعمل فيها مزودو خدماتنا

نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولية.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنتم تعتقدون أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى التواصل معنا فورًا.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنقوم بإبلاغكم بالتغييرات الجوهرية عبر:

• نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة
• تحديث تاريخ "آخر تحديث"
• إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني للتغييرات المهمة (إذا كان لدينا بريدكم الإلكتروني)

12. معلومات التواصل

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا: