Політика конфіденційності

1. Вступ

Ласкаво просимо на Seine River Tour («ми», «наш»). Ми ведемо інформаційний сайт з відібраним контентом про круїзи Сеною та подорожі Парижем, а також рекомендаціями турів через партнерську програму з Tiqets та/або GetYourGuide. Ми дбаємо про захист вашої приватності й прозоро пояснюємо, як збираємо, використовуємо та передаємо персональні дані на сайті.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Дані, які ви надаєте

• Контактні дані: електронна пошта та повідомлення, коли ви звертаєтесь до нас на info@seinerivertour.com щодо сайту
• Відгуки: коментарі, пропозиції чи оцінки щодо контенту сайту та рекомендацій турів Сеною / Парижем
• Підписка на розсилку: адреси електронної пошти, якщо ви погодились отримувати поради та рекомендації турів для Парижа та круїзів Сеною

2.2 Дані, що збираються автоматично

• Аналітика сайту: тип браузера, інформація про пристрій, відвідані сторінки та час на сайті
• Партнерське відстеження: дані про переходи, коли ви відвідуєте Tiqets та/або GetYourGuide за нашими реферальними посиланнями
• Дані про місцезнаходження: загальна інформація для карт і персоналізованих рекомендацій турів Парижем / Сеною
• Файли cookie та відстеження: невеликі файли для зручності перегляду та обліку партнерських переходів

3. Сервіси третіх сторін

3.1 Партнерство з Tiqets та/або GetYourGuide

Ми є партнером Tiqets та/або GetYourGuide. Коли ви натискаєте на посилання з рекомендаціями турів Сеною / Парижем або кнопки «Забронювати зараз»:

• вас перенаправляє на захищену платформу Tiqets та/або GetYourGuide
• дані бронювання та оплати повністю обробляються Tiqets та/або GetYourGuide та їхніми постачальниками турів
• до всіх даних бронювання застосовується політика конфіденційності Tiqets та/або GetYourGuide
• ми можемо отримувати анонімні дані про комісії за успішні бронювання (без персональних даних клієнтів)
• можуть встановлюватися партнерські cookie для обліку переходів з нашого сайту

Політика конфіденційності Tiqets: https://www.tiqets.com/en/privacy-policy

Політика конфіденційності GetYourGuide: https://www.getyourguide.com/c/privacy-policy

3.2 Сервіси Mapbox

Інтерактивні карти локацій Парижа / Сени працюють на Mapbox, який може збирати:

• дані про місцезнаходження для відображення карти та навігації вздовж Сени
• дані взаємодії з картою (масштаб, переміщення, маркери)
• інформацію про пристрій і браузер

Політика конфіденційності Mapbox: https://www.mapbox.com/privacy/

3.3 Аналітика та відстеження

Ми використовуємо аналітику, щоб зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і покращувати рекомендації контенту Сеною / Парижем:

• Google Analytics для аналізу трафіку та ефективності контенту про тури
• відстеження конверсій партнерської програми для оцінки рекомендацій турів Парижем / Сеною
• аналіз поведінки користувачів для покращення матеріалів про Сену та зручності сайту
• теплові карти для оптимізації макета та подання інформації про круїзи

4. Як ми використовуємо ваші дані

• Покращення контенту: для вдосконалення гідів Сеною / Парижем, рекомендацій турів і функціональності сайту
• Користувацький досвід: для персоналізації рекомендацій турів і зручнішої навігації
• Партнерське відстеження: для обліку переходів до Tiqets та/або GetYourGuide та оцінки ефективності рекомендацій
• Підтримка: для відповідей на запитання про сайт і надання інформації про подорожі Парижем / Сеною
• Розсилка та оновлення: для надсилання порад, нового контенту та відібраних рекомендацій турів (за згодою)
• Відповідність закону: для дотримання застосовного законодавства та захисту законних інтересів

5. Передача даних

Ми не продаємо персональні дані. Можемо передавати їх:

5.1 Постачальникам послуг

• Tiqets та/або GetYourGuide: анонімні дані партнерського відстеження для комісій (без персональних даних клієнтів)
• Хостинг сайту: технічні дані, необхідні для роботи та безпеки
• Партнери з аналітики: узагальнені дані про використання сайту для покращення контенту та рекомендацій
• Поштові сервіси: контактні дані для розсилки (лише за вашою згодою)

5.2 Вимоги закону

Ми можемо розкривати інформацію, коли це вимагає закон, для безпеки або захисту наших прав.

6. Файли cookie та технології відстеження

6.1 Типи cookie, які ми використовуємо

• Необхідні cookie: для роботи та безпеки сайту
• Аналітичні cookie: допомагають зрозуміти, як використовується контент Сеною / Парижем
• Партнерські cookie: для обліку переходів до Tiqets та/або GetYourGuide та комісій
• Cookie налаштувань: зберігають ваші параметри та персоналізують рекомендації
• Cookie третіх сторін: від Tiqets та/або GetYourGuide, Mapbox і постачальників аналітики

6.2 Керування cookie

Ви можете керувати cookie в налаштуваннях браузера. Вимкнення частини cookie може вплинути на функціональність сайту, персоналізовані рекомендації та нашу здатність обліковувати партнерські переходи.

7. Безпека даних

Ми застосовуємо відповідні заходи для захисту інформації:

• шифрування SSL під час передачі даних
• безпечний хостинг із регулярними оновленнями
• обмежений доступ до персональних даних
• регулярні перевірки безпеки та моніторинг

Примітка: усі дані бронювання та оплати безпечно обробляються Tiqets та/або GetYourGuide та їхніми постачальниками за галузевими стандартами. Ми не обробляємо дані бронювання чи оплати безпосередньо.

8. Ваші права

Залежно від вашого регіону ви можете мати такі права щодо персональних даних:

• Доступ: отримати копію даних, які ми зберігаємо
• Виправлення: попросити виправити неточні або неповні дані
• Видалення: попросити видалити дані (з урахуванням вимог закону)
• Переносимість: отримати дані в структурованому форматі
• Відмова: відписатися від маркетингових повідомлень у будь-який час

9. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть передаватися та оброблятися в країнах, відмінних від вашої, зокрема:

• Сполучені Штати (де розміщено сайт)
• Нідерланди та Німеччина (операції Tiqets та/або GetYourGuide та місцеві постачальники)
• Європейський Союз (різні постачальники послуг)
• інші країни, де працюють наші постачальники

Ми забезпечуємо належні гарантії для міжнародних передач.

10. Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для дітей до 13 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей до 13 років. Якщо вважаєте, що ми отримали інформацію про дитину, негайно зв’яжіться з нами.

11. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю політику. Про суттєві зміни повідомимо:

• розмістивши оновлену політику на цій сторінці
• оновивши дату «Останнє оновлення»
• надіславши електронний лист про важливі зміни (якщо маємо вашу адресу)

12. Контакти

Якщо питання щодо цієї політики або практик обробки даних, звертайтесь: