Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Benvenuto su Seine River Tour ("noi", "nostro" o "ci"). Gestiamo un sito informativo che offre contenuti selezionati sulle crociere sulla Senna e sui viaggi a Parigi, oltre a raccomandazioni di tour tramite la nostra partnership di affiliazione con Tiqets e/o GetYourGuide. Ci impegniamo a proteggere la Sua privacy e a garantire trasparenza su come raccogliamo, usiamo e condividiamo le Sue informazioni personali sul nostro sito.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni fornite da Lei

• Informazioni di contatto: indirizzi email e messaggi quando ci contatta a info@seinerivertour.com per richieste relative al sito
• Feedback: commenti, suggerimenti o recensioni sui contenuti del sito e sulle raccomandazioni di tour Senna / Parigi
• Iscrizione alla newsletter: indirizzi email se sceglie di ricevere consigli di viaggio su Parigi e crociere sulla Senna, oltre a raccomandazioni di tour

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Analisi del sito: tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate e tempo trascorso sul nostro sito
• Tracciamento affiliazione: dati di click quando visita Tiqets e/o GetYourGuide tramite i nostri link di riferimento
• Dati di posizione: informazioni generali di posizione per servizi mappa e raccomandazioni personalizzate Senna / Parigi
• Cookie e tracciamento: piccoli file di dati per migliorare l'esperienza di navigazione e tracciare i referral affiliati

3. Servizi di terze parti

3.1 Partnership di affiliazione con Tiqets e/o GetYourGuide

Siamo partner affiliati di Tiqets e/o GetYourGuide. Quando clicca sui nostri link di raccomandazione tour Senna / Parigi o sui pulsanti "Prenota ora":

• viene reindirizzato alla piattaforma sicura di Tiqets e/o GetYourGuide
• le informazioni di prenotazione e pagamento sono trattate interamente da Tiqets e/o GetYourGuide e dai loro fornitori di tour
• la privacy policy di Tiqets e/o GetYourGuide si applica a tutti i Suoi dati di prenotazione
• possiamo ricevere dati anonimi di commissione per prenotazioni andate a buon fine (nessun dato personale del cliente)
• possono essere impostati cookie di tracciamento affiliato per monitorare i referral dal nostro sito

Informativa privacy Tiqets: https://www.tiqets.com/en/privacy-policy

Informativa privacy GetYourGuide: https://www.getyourguide.com/c/privacy-policy

3.2 Servizi Mapbox

Le nostre mappe interattive di Parigi / Senna sono fornite da Mapbox, che puo raccogliere:

• dati di posizione per visualizzazione mappa e navigazione lungo la Senna
• dati di interazione con la mappa (zoom, spostamento, marker cliccati)
• informazioni su dispositivo e browser

Informativa privacy Mapbox: https://www.mapbox.com/privacy/

3.3 Analisi e tracciamento

Usiamo servizi di analisi per capire come i visitatori usano il sito e migliorare i nostri contenuti Senna / Parigi:

• Google Analytics per analisi del traffico e performance dei contenuti
• tracciamento conversioni affiliate per misurare l'efficacia delle raccomandazioni tour
• analisi del comportamento utenti per migliorare contenuti e esperienza d'uso
• heatmap per ottimizzare layout del sito e presentazione delle informazioni sui tour

4. Come utilizziamo le Sue informazioni

• Miglioramento contenuti: per migliorare guide di viaggio, raccomandazioni tour e funzionalita del sito
• Esperienza utente: per personalizzare le raccomandazioni e migliorare la navigazione
• Tracciamento affiliato: per tracciare i referral verso Tiqets e/o GetYourGuide e misurare l'efficacia delle raccomandazioni
• Supporto clienti: per rispondere alle richieste relative al sito e fornire informazioni di viaggio
• Newsletter e aggiornamenti: per inviare consigli di viaggio, nuovi contenuti e tour selezionati (con consenso)
• Conformita legale: per rispettare le leggi applicabili e proteggere i nostri legittimi interessi commerciali

5. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo le Sue informazioni personali. Possiamo condividere i Suoi dati con:

5.1 Fornitori di servizi

• Tiqets e/o GetYourGuide: dati anonimi di tracciamento affiliato per finalita di commissione (nessun dato personale cliente)
• Hosting del sito: dati tecnici necessari per operativita e sicurezza
• Partner di analisi: dati aggregati di utilizzo del sito per migliorare contenuti e raccomandazioni
• Fornitori email: dati di contatto per invio newsletter (solo con il Suo consenso)

5.2 Obblighi legali

Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, per proteggere la sicurezza o per difendere i nostri diritti.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

6.1 Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie essenziali: necessari per funzionalita e sicurezza del sito
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori usano i nostri contenuti
• Cookie di tracciamento affiliato: tracciano i referral verso Tiqets e/o GetYourGuide per finalita di commissione
• Cookie di preferenza: ricordano le impostazioni e personalizzano le raccomandazioni
• Cookie di terze parti: da Tiqets e/o GetYourGuide, Mapbox e fornitori di analisi

6.2 Gestione dei cookie

Puo controllare i cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie puo influire su funzionalita del sito, raccomandazioni personalizzate e capacita di tracciare referral affiliati.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le Sue informazioni:

• crittografia SSL per la trasmissione dei dati
• hosting sicuro con aggiornamenti regolari
• accesso limitato alle informazioni personali
• valutazioni e monitoraggio di sicurezza periodici

Nota: tutti i dati di prenotazione e pagamento sono trattati in modo sicuro da Tiqets e/o GetYourGuide e dai loro fornitori, secondo standard di settore. Noi non gestiamo direttamente dati di prenotazione o pagamento.

8. I Suoi diritti

In base alla Sua posizione, puo avere diritti riguardo alle Sue informazioni personali:

• Accesso: richiedere una copia delle informazioni personali che La riguardano
• Correzione: chiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione: richiedere la cancellazione delle Sue informazioni personali (nei limiti di legge)
• Portabilita: ricevere i Suoi dati in formato portabile
• Revoca consenso: annullare in qualsiasi momento le comunicazioni di marketing

9. Trasferimenti internazionali di dati

Le Sue informazioni possono essere trasferite e trattate in Paesi diversi dal Suo, inclusi:

• Stati Uniti (dove il nostro sito e ospitato)
• Paesi Bassi e Germania (operazioni Tiqets e/o GetYourGuide e fornitori locali)
• Unione Europea (vari fornitori di servizi)
• Altri Paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi

Garantiamo adeguate misure di tutela per i trasferimenti internazionali.

10. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritiene che abbiamo raccolto dati di un minore, ci contatti immediatamente.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. La informeremo di modifiche rilevanti tramite:

• pubblicazione dell'informativa aggiornata in questa pagina
• aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento"
• invio di notifiche email per modifiche significative (se disponiamo del Suo indirizzo)

12. Informazioni di contatto

Se ha domande su questa Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche dati, ci contatti: