Política de privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Seine River Tour ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Operamos un sitio web informativo que ofrece contenido seleccionado sobre cruceros por el Sena y viajes en París, así como recomendaciones de tours cuidadosamente elegidas mediante nuestra colaboración de afiliación con Tiqets y/o GetYourGuide. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y con garantizar transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal en nuestro sitio web.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona

• Información de contacto: Direcciones de correo electrónico y mensajes cuando nos contacte en info@seinerivertour.com para consultas relacionadas con el sitio web
• Comentarios: Opiniones, sugerencias o reseñas sobre el contenido de nuestro sitio web y nuestras recomendaciones de tours por el Sena y París
• Suscripciones al boletín: Direcciones de correo electrónico si acepta recibir consejos de viaje sobre París y cruceros por el Sena, y recomendaciones de tours

2.2 Información recopilada automáticamente

• Analítica web: Tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
• Seguimiento de afiliación: Datos de clics cuando visita Tiqets y/o GetYourGuide a través de nuestros enlaces de referencia
• Datos de ubicación: Información general de ubicación para servicios de mapas y recomendaciones personalizadas de tours por París y el Sena
• Cookies y seguimiento: Pequeños archivos de datos para mejorar su experiencia de navegación y rastrear referencias de afiliación

3. Servicios de terceros

3.1 Colaboración de afiliación con Tiqets y/o GetYourGuide

Somos socios afiliados de Tiqets y/o GetYourGuide. Cuando hace clic en nuestros enlaces de recomendaciones de tours por el Sena/París o en los botones de "Reservar ahora":

• Se le redirige a la plataforma segura de Tiqets y/o GetYourGuide
• Su información de reserva y pago es procesada íntegramente por Tiqets y/o GetYourGuide y sus proveedores turísticos
• La Política de privacidad de Tiqets y/o GetYourGuide se aplica a todos sus datos de reserva
• Podemos recibir datos anónimos de comisión por reservas exitosas (sin información personal del cliente)
• Pueden establecerse cookies de seguimiento de afiliación para rastrear referencias desde nuestro sitio web

Política de privacidad de Tiqets: https://www.tiqets.com/en/privacy-policy

Política de privacidad de GetYourGuide: https://www.getyourguide.com/c/privacy-policy

3.2 Servicios de Mapbox

Nuestros mapas interactivos de ubicación de París/Sena funcionan con Mapbox, que puede recopilar:

• Datos de ubicación para mostrar el mapa y la navegación por la ribera del Sena
• Datos de interacción con el mapa (zoom, desplazamiento, marcadores seleccionados)
• Información del dispositivo y del navegador

Política de privacidad de Mapbox: https://www.mapbox.com/privacy/

3.3 Analítica y seguimiento

Usamos servicios de analítica para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web y mejorar nuestras recomendaciones de contenido sobre el Sena y París:

• Google Analytics para el análisis del tráfico del sitio web y el rendimiento del contenido de tours
• Seguimiento de conversiones de afiliación para medir la eficacia de las recomendaciones de tours por París/Sena
• Análisis del comportamiento de usuarios para mejorar nuestro contenido de viaje sobre el Sena y la experiencia de usuario
• Mapas de calor para optimizar el diseño del sitio web y la presentación de información de tours de crucero por el Sena

4. Cómo usamos su información

• Mejora del contenido: Para mejorar nuestras guías de viaje sobre el Sena/París, las recomendaciones de tours y la funcionalidad del sitio web
• Experiencia de usuario: Para personalizar recomendaciones de tours por París/Sena y mejorar la navegación del sitio web
• Seguimiento de afiliación: Para rastrear referencias a Tiqets y/o GetYourGuide y medir la eficacia de recomendaciones de tours por el Sena
• Atención al cliente: Para responder consultas relacionadas con el sitio web y proporcionar información de viaje sobre París/Sena
• Boletín y actualizaciones: Para enviar consejos de viaje sobre París y cruceros por el Sena, contenido nuevo y recomendaciones de tours seleccionadas (con consentimiento)
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes aplicables y proteger nuestros intereses comerciales legítimos

5. Intercambio de información

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

5.1 Proveedores de servicios

• Tiqets y/o GetYourGuide: Datos anónimos de seguimiento de afiliación para fines de comisión (sin información personal del cliente)
• Alojamiento web: Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web
• Socios de analítica: Datos agregados de uso del sitio web para mejorar nuestro contenido y recomendaciones sobre el Sena/París
• Proveedores de correo electrónico: Información de contacto para el envío del boletín (solo con su consentimiento)

5.2 Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger la seguridad o para defender nuestros derechos.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

6.1 Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: Requeridas para la funcionalidad y seguridad del sitio web
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro contenido sobre el Sena/París
• Cookies de seguimiento de afiliación: Rastrean referencias a Tiqets y/o GetYourGuide para fines de comisión
• Cookies de preferencias: Recuerdan su configuración y personalizan recomendaciones de tours por París/Sena
• Cookies de terceros: De Tiqets y/o GetYourGuide, Mapbox y proveedores de analítica

6.2 Gestión de cookies

Puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web, las recomendaciones personalizadas de tours por París/Sena y nuestra capacidad para rastrear referencias de afiliación.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información:

• Cifrado SSL para la transmisión de datos
• Alojamiento seguro con actualizaciones de seguridad periódicas
• Acceso limitado a la información personal
• Evaluaciones y supervisión de seguridad regulares

Nota: Todos los datos de reserva y pago son procesados de forma segura por Tiqets y/o GetYourGuide y sus proveedores turísticos utilizando prácticas de seguridad estándar del sector. No gestionamos directamente ninguna información de reserva o pago.

8. Sus derechos

Según su ubicación, puede tener derechos sobre su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Corrección: Pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a requisitos legales)
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato portable
• Oposición: Darse de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento

9. Transferencias internacionales de datos

Su información puede transferirse y procesarse en países distintos al suyo, incluidos:

• Estados Unidos (donde se aloja nuestro sitio web)
• Países Bajos y Alemania (operaciones de Tiqets y/o GetYourGuide y proveedores turísticos locales)
• Unión Europea (varios proveedores de servicios)
• Otros países donde operan nuestros proveedores de servicios

Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios materiales mediante:

• La publicación de la política actualizada en esta página
• La actualización de la fecha de "Última actualización"
• El envío de notificaciones por correo electrónico para cambios significativos (si tenemos su correo electrónico)

12. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos: