Política de privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao Seine River Tour. Operamos um sítio informativo com conteúdos selecionados sobre cruzeiros no rio Sena e viagens a Paris, e recomendações de visitas escolhidas através da nossa parceria de afiliação com a Tiqets e/ou a GetYourGuide. Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a ser transparentes sobre a forma como recolhemos, utilizamos e partilhamos os seus dados pessoais neste sítio.

2. Informações que recolhemos

2.1 Informações que nos fornece

• Dados de contacto: endereços de correio eletrónico e mensagens quando nos contacta em info@seinerivertour.com para questões relacionadas com o sítio
• Feedback: comentários, sugestões ou avaliações sobre o nosso conteúdo e recomendações de visitas no Sena / em Paris
• Subscrições de newsletter: endereços de correio eletrónico se aceitar receber dicas de viagem e recomendações sobre Paris e cruzeiros no Sena

2.2 Informações recolhidas automaticamente

• Analítica do sítio: tipo de navegador, informação do dispositivo, páginas visitadas e tempo no nosso sítio
• Rastreio de afiliados: dados de cliques quando visita a Tiqets e/ou a GetYourGuide através dos nossos links de referência
• Dados de localização: informação de localização geral para mapas e recomendações personalizadas de visitas em Paris / no Sena
• Cookies e rastreio: pequenos ficheiros para melhorar a navegação e rastrear referências de afiliados

3. Serviços de terceiros

3.1 Parceria de afiliação Tiqets e/ou GetYourGuide

Somos parceiros de afiliação da Tiqets e/ou da GetYourGuide. Quando clica nos nossos links de recomendação de visitas no Sena / em Paris ou nos botões « Reservar agora »:

• É redirecionado para a plataforma segura da Tiqets e/ou da GetYourGuide
• A sua reserva e pagamento são tratados integralmente pela Tiqets e/ou pela GetYourGuide e pelos respetivos fornecedores de visitas
• A política de privacidade da Tiqets e/ou da GetYourGuide aplica-se a todos os dados da reserva
• Podemos receber dados anónimos de comissões por reservas concluídas (sem informação pessoal do cliente)
• Podem ser definidos cookies de afiliação para rastrear referências a partir do nosso sítio

Política de privacidade da Tiqets: https://www.tiqets.com/en/privacy-policy

Política de privacidade da GetYourGuide: https://www.getyourguide.com/c/privacy-policy

3.2 Serviços Mapbox

Os nossos mapas interativos de Paris / do Sena utilizam Mapbox, que pode recolher:

• Dados de localização para exibição do mapa e navegação ao longo da margem do Sena
• Dados de interação com o mapa (zoom, deslocação, marcadores clicados)
• Informação do dispositivo e do navegador

Política de privacidade da Mapbox: https://www.mapbox.com/privacy/

3.3 Analítica e rastreio

Utilizamos serviços de analítica para compreender o uso do sítio e melhorar recomendações de conteúdo sobre o Sena / Paris:

• Google Analytics para análise de tráfego e desempenho do conteúdo de visitas
• Rastreio de conversões de afiliados para medir a eficácia das recomendações de visitas em Paris / no Sena
• Análise de comportamento para melhorar o conteúdo de viagem sobre o Sena e a experiência de utilização
• Mapas de calor para otimizar o layout e a apresentação de informação sobre cruzeiros

4. Como utilizamos as suas informações

• Melhoria de conteúdo: para aprimorar guias de viagem Sena / Paris, recomendações de visitas e funcionalidades do sítio
• Experiência de utilização: para personalizar recomendações de visitas em Paris / no Sena e melhorar a navegação
• Rastreio de afiliados: para acompanhar referências à Tiqets e/ou à GetYourGuide e medir a eficácia das recomendações de cruzeiros no Sena
• Apoio ao cliente: para responder a pedidos relacionados com o sítio e fornecer informação de viagem Paris / Sena
• Newsletter e atualizações: para enviar dicas de viagem Paris e cruzeiros no Sena, novidades e recomendações selecionadas (com consentimento)
• Conformidade legal: para cumprir a legislação aplicável e proteger interesses legítimos do negócio

5. Partilha de informações

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com:

5.1 Prestadores de serviços

• Tiqets e/ou GetYourGuide: dados anónimos de rastreio de afiliados para comissões (sem informação pessoal do cliente)
• Alojamento do sítio: dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança
• Parceiros de analítica: dados agregados de utilização para melhorar conteúdo e recomendações Sena / Paris
• Prestadores de correio eletrónico: dados de contacto para envio de newsletters (apenas com o seu consentimento)

5.2 Requisitos legais

Podemos divulgar informações quando a lei o exige, para proteger a segurança ou defender os nossos direitos.

6. Cookies e tecnologias de rastreio

6.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies essenciais: necessários ao funcionamento e à segurança do sítio
• Cookies de analítica: ajudam-nos a compreender o uso do conteúdo Sena / Paris
• Cookies de afiliação: rastreiam referências à Tiqets e/ou à GetYourGuide para efeitos de comissão
• Cookies de preferências: memorizam definições e personalizam recomendações de visitas Paris / Sena
• Cookies de terceiros: da Tiqets e/ou GetYourGuide, Mapbox e fornecedores de analítica

6.2 Gestão de cookies

Pode controlar os cookies nas definições do navegador. Desativar alguns cookies pode afetar o funcionamento do sítio, recomendações personalizadas Paris / Sena e a nossa capacidade de rastrear referências de afiliados.

7. Segurança dos dados

Aplicamos medidas de segurança adequadas para proteger a sua informação:

• Encriptação SSL na transmissão de dados
• Alojamento seguro com atualizações de segurança regulares
• Acesso limitado a dados pessoais
• Avaliações e monitorização de segurança periódicas

Nota: todos os dados de reserva e pagamento são tratados de forma segura pela Tiqets e/ou pela GetYourGuide e pelos respetivos fornecedores, com práticas de segurança reconhecidas no setor. Não tratamos diretamente informação de reservas ou pagamentos.

8. Os seus direitos

Consoante a sua localização, pode ter direitos sobre os seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si
• Retificação: pedir a correção de informação inexata ou incompleta
• Apagamento: solicitar o apagamento dos seus dados (sujeito a requisitos legais)
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente
• Oposição / cancelamento: cancelar comunicações de marketing a qualquer momento

9. Transferências internacionais de dados

A sua informação pode ser transferida e tratada para países diferentes do seu, incluindo:

• Estados Unidos (onde o nosso sítio está alojado)
• Países Baixos e Alemanha (operações da Tiqets e/ou GetYourGuide e fornecedores locais de visitas)
• União Europeia (diversos prestadores de serviços)
• Outros países onde operam os nossos prestadores

Garantimos salvaguardas adequadas para transferências internacionais.

10. Privacidade de menores

Os nossos serviços não se dirigem a menores de 13 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 13 anos. Se acredita que recolhemos dados de uma criança, contacte-nos de imediato.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Informaremos sobre alterações relevantes através de:

• Publicação da política atualizada nesta página
• Atualização da data « Última atualização »
• Notificações por correio eletrónico em caso de mudanças significativas (se tivermos o seu endereço)

12. Contactos

Para questões sobre esta política de privacidade ou as nossas práticas de dados, contacte-nos: